Chargeur widget LiveChat.com avec License ID et placement PrestaShop
LiveChat Integration connecte votre boutique PrestaShop à LiveChat.com — la plateforme payante conçue pour les vraies opérations de service client, avec routage des conversations, ticketing, plannings d'agents, réponses prédéfinies, intégrations Salesforce/HubSpot/Zendesk et le reporting dont un responsable opérations a réellement besoin. Le module charge le widget officiel LiveChat sur la boutique avec votre License ID et, optionnellement, un Group ID spécifique pour le routage.
Depuis le back-office, vous collez le License ID et le Group ID numériques, vous choisissez le ciblage de pages (toute la boutique, fiches produit, catégories ou checkout uniquement), vous activez ou non l'affichage mobile, vous définissez un délai de chargement, et vous transmettez si besoin le nom et l'e-mail du client connecté pour que les agents sachent à qui ils parlent sans avoir à demander. Les contrôles d'intégrité d'installation vous alertent dans le back-office dès que le License ID manque ou est invalide, plutôt que de laisser un widget cassé s'afficher.
LiveChat est le choix lourd quand votre boutique a une vraie équipe support — pas un projet en parallèle géré par une seule personne. Coller le snippet LiveChat dans un thème fonctionne une fois mais casse à la mise à jour, ne sait pas limiter le widget à certaines pages et ne transmet pas le contexte client. Ce module fait les trois et survit aux migrations de thème.
Pour un chat en direct gratuit avec une intégration PrestaShop similaire, comparez avec Tawk.to Chat Integration.
LiveChat Integration
Intégrez votre widget LiveChat à la boutique pour que les clients puissent parler à votre équipe pendant qu'ils naviguent. Orientez les discussions vers le bon groupe, accueillez plus vite les clients connus, et affichez le widget uniquement là où il aide.
Ajoutez LiveChat à votre boutique
Intégrez votre widget LiveChat à la boutique pour que les clients puissent parler à votre équipe pendant qu'ils naviguent.
Dirigez les discussions vers la bonne équipe
Orientez les conversations vers un groupe LiveChat précis, pour que les clients atteignent les personnes les mieux placées pour les aider.
Des conversations plus rapides avec les clients connus
Les clients connectés arrivent avec leur nom et leur e-mail déjà renseignés : les agents sautent les présentations, tandis que les visiteurs non identifiés restent anonymes.
Affichez le chat là où il aide
Décidez des pages où le widget apparaît, s'il s'affiche sur mobile, et un court délai avant son chargement, pour qu'il ne soit jamais intrusif.
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Référencemprlivechatintegration
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En stock2147483647 Produits
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Compatibilité PrestaShopPS 1.6 – 9.x
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Modèle tarifaireAchat unique
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Type de moduleFront-office
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Concerne le RGPDOui
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Objectif commercialCommunication client
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Compte externe requisOui
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Complexité du moduleWidget léger
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Étape du parcours clientEngager les acheteurs
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Compatible avec la plateformeChat & Messagerie
Signal est le seul canal de contact où les messages sont chiffrés de bout en bout et où aucune donnée publicitaire n'est collectée — ce qui en fait le choix privilégié pour les clients posant des questions sensibles sur la santé, le droit, les soins personn...
Ce que les clients disent de nous
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- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedMigrate chat config from ps_configuration to ConfigTable
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