Matomo Analytics

¿Por qué elegir Matomo en lugar de Google Analytics?

Matomo es la plataforma de analítica web de código abierto líder, utilizada por más de 1 millón de sitios web incluyendo agencias gubernamentales, universidades y empresas que requieren propiedad total de los datos. Lanzada originalmente como Piwik en 2007, Matomo ha evolucionado hasta convertirse en una suite de analítica integral que rivaliza con Google Analytics en funcionalidades mientras ofrece algo que GA nunca podrá: soberanía completa de los datos.

La diferencia fundamental es la propiedad de los datos. Cuando utilizas Google Analytics, los datos de tus visitantes se procesan en los servidores de Google, están sujetos a la política de privacidad de Google y son utilizados por Google para sus propios fines (incluyendo publicidad). Con Matomo autoalojado, tus datos residen en tu servidor, se procesan en tu infraestructura y nunca son accedidos por terceros. Para muchas empresas con sede en la UE, esta distinción es la diferencia entre el cumplimiento del GDPR y el riesgo.

Ventajas clave sobre Google Analytics 4

• 100% de propiedad de datos: tus datos, tus servidores, tus reglas. Sin acceso de terceros.
• Sin muestreo de datos: GA4 muestrea datos para sitios grandes y algunos informes. Matomo siempre informa sobre el 100% de tus datos.
• Acceso a datos en bruto: exporta o consulta tus datos de analítica en bruto directamente desde la base de datos. GA4 restringe el acceso a datos en bruto a exportaciones de BigQuery (de pago).
• Sin límites de retención de datos: conserva tus datos de analítica tanto tiempo como quieras. GA4 limita la retención de datos a 14 meses.
• Opción sin cookies: Matomo puede rastrear visitantes sin ninguna cookie, usando tecnología libre de huella digital. GA4 siempre requiere cookies (o Consent Mode con modelado).
• Sin necesidad de muro de consentimiento: cuando se autoaloja con seguimiento sin cookies y anonimización de IP, muchas autoridades de protección de datos de la UE han confirmado que Matomo se puede usar sin consentimiento de cookies. Esto significa que ves el 100% de tu tráfico, no solo el ~60% que acepta las cookies.
• Código abierto: el código es auditable, extensible y libre de dependencia del proveedor.

Funcionalidades de analítica de comercio electrónico

Matomo proporciona un seguimiento integral del comercio electrónico cuando se conecta a tu tienda PrestaShop:

• Seguimiento de ingresos: ingresos totales, valor medio del pedido, tasa de conversión por fuente de tráfico, campaña y página de aterrizaje.
• Rendimiento de productos: vistas, tasas de adición al carrito y tasas de compra por producto.
• Análisis de categorías: comprende qué categorías de productos generan más ingresos y visitas.
• Carritos abandonados: Matomo rastrea las operaciones del carrito, permitiéndote analizar patrones de abandono del carrito.
• Atribución: modelos de atribución multicanal que muestran qué puntos de contacto contribuyen a las conversiones.
• Embudos: define embudos de conversión (p. ej., inicio → categoría → producto → carrito → checkout → confirmación) y visualiza las tasas de abandono en cada paso.

Privacidad y cumplimiento del GDPR

Las capacidades de privacidad de Matomo son inigualables en la industria de la analítica:

• Autoalojamiento: cuando alojas Matomo en tu propio servidor (o en el de tu proveedor de hosting), los datos nunca abandonan tu infraestructura. No se necesita un acuerdo de procesamiento de datos con un tercero porque no hay tercero.
• Anonimización de IP: enmascara 1, 2 o 3 octetos de las direcciones IP de los visitantes antes de almacenar cualquier dato.
• Seguimiento sin cookies: el modo sin cookies de Matomo utiliza una combinación de atributos (sin huella digital del navegador) para contar visitantes únicos sin establecer ninguna cookie.
• Gestión de consentimiento: API JavaScript integrada para requerir consentimiento antes del seguimiento, con fácil integración con tu plataforma de gestión de consentimiento.
• Purga de datos: eliminación automática de datos antiguos, apoyando el principio de minimización de datos del GDPR.
• Derecho al olvido: herramientas para eliminar datos específicos de visitantes en cumplimiento del artículo 17 del GDPR.
• Aprobado por la CNIL: la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) ha listado específicamente a Matomo como una herramienta de analítica que puede usarse sin consentimiento de cookies cuando se configura correctamente.

Cloud vs. autoalojado

Este módulo funciona con ambas opciones de despliegue:

• Matomo Cloud: gestionado por el equipo de Matomo. Alojado en servidores de la UE (Alemania), cumple con GDPR, pero los datos están en la infraestructura de Matomo. Desde ~19 EUR/mes.
• Autoalojado: instala Matomo en tu propio servidor gratuitamente. Control total, pero tú gestionas las actualizaciones y la infraestructura. Esta es la opción que te da soberanía absoluta de los datos.

Implementación técnica

El módulo inyecta el código de seguimiento JavaScript de Matomo en cada página de tu tienda PrestaShop. Configuras:

• URL de Matomo: la URL donde tu instancia de Matomo es accesible (p. ej., https://analytics.tudominio.com)
• Site ID: el ID numérico de tu sitio en Matomo

El código de seguimiento se carga de forma asíncrona e incluye llamadas de seguimiento de comercio electrónico en la página de confirmación de pedido con detalles de la transacción, ingresos y datos del producto.

Configuración

1. Configura Matomo: ya sea autoalojado o en la nube.
2. Crea un sitio web en tu dashboard de Matomo y anota el Site ID y la URL de Matomo.
3. Instala este módulo en PrestaShop, introduce ambos valores y guarda.
4. Verifica el seguimiento en el registro de visitantes en tiempo real de Matomo.